浙江电力居民电费风险管理系统保电费100%回收

中电新闻网讯 通讯员 翁芸 黄琳 报道 6月19日，因为负责台区的居民几个月以来交费情况良好，国网浙江温州洞头县供电公司抄表员林森哼着小曲，精神抖擞。

　　回忆起此前，因为电费回收的事情，林森可没少忙，打、发短信、上门多次催费，zui终才将全部电费收回来。他随身携带的笔记本上密密麻麻地记录了催费记录。说起催电费的过程，林森一把“辛酸泪”。

　　而居民电费风险管理系统*改变了像林森这样的抄表员的工作方法。

　　据悉，为确保电费回收*，改善抄表员回收电费难的情况，2013年9月，国网浙江省电力公司决定建设居民电费风险管理系统，2014年1月26日该系统在温州洞头县供电公司上线试运行。供电所抄表员录入每月居民交费情况，系统可以根据这些记录计算出客户的信用等级和风险等级，分层建立客户管理体系。系统通过风险识别、风险监测、信用评价管理、用户欠费风险管理、风险应对、风险管理分析等风险管理过程，实现居民客户电费风险管控，从而便于抄表员有针对性地制定回收计划。

　　同时，该系统还可以根据各供电所、抄表区和年月信息进行统计、查询全县居民用户交费的方式、及时性等情况，进一步提高电费风险决策水平。“有了这个系统，我们的工作一下子方便了很多，电脑的分析让我们对电费催缴‘老大难’的用户进行特别关注，对缴费难的用户设置黑名单，对黑名单进行管理。这些为我们开展电费回收工作创造了有利条件。”林森说道。

　　“居民电费风险管理系统实现了居民风险管理流程方法和风险工具的自动化应用。”国网浙江电力营销部相关负责人说，下半年，该公司将充分开发该系统的监测与预警功能，将居民电费风险系统与营销系统贯通，把客户信用和风险等级情况与客户的业扩报装相，为居民提供个性差异服务。来源： 中电新闻网