精简办电程序加快接电速度
国网北京电力“促业扩、压结存"提高办电效率
中电新闻网讯 通讯员 程伟 报道 4月15日,北京电力公司相关部门正在抓紧梳理结存容量,推进公司“促业扩、压结存"专项工作顺利进行。根据北京电力日前印发的《“促业扩、压结存"专项工作方案》,全面开展精简申请资料、实现业扩全流程过程管控等14项重点工作,不断提高办电效率。
北京电力公司认真落实国家电网公司关于进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作要求,与《2015年服务提升工作方案》一起,印发了《“促业扩、压结存"专项工作方案》。北京公司不断创新机制,精简办电程序,加快接电速度,确保全面提升业扩报装接电效率、工作质量和服务水平。
据营销部相关负责人介绍,以全环节量化、全过程管控为原则,构建统一的“一口对外、流程精简、职能互动、协同、全程管控"的业扩报装管理模式。北京公司明确了今年业扩报装接电容量确保完成800万千伏安,力争完成900万千伏安,结存容量较2014年下降20%以上等“促业扩、压结存"工作目标。
在《“促业扩、压结存"专项工作方案》中,有9项重点工作是落实国家电网公司的“标准动作",包括精简申请资料,优化审验时序;优化现场勘查模式;提高方案编审效率及编制深度;优化配套工程建设;简化客户内部工程查验;简化竣工检验内容;优化停(送)电计划安排;实现内部信息共享;实现外部信息公开。另外5项工作是北京公司结合自身业扩报装管理模式和地域特点,推出的实现业扩全流程过程管控、强化工程进度跟踪、深入落实客户制、建立“促业扩、压结存"工作情况通报机制、建立业扩全过程考核机制等“自选动作"。
据介绍,此举将改变以往单一的“线下"推进业扩报装流程模式,实现“线上"实时监测业扩报装专业协同情况、“线下"同步推进功能,及时发现异常,*落实整改,并将关键指标纳入相应考核。同时,通过全面梳理结存项目,逐项编制包含工程进度、送电计划等内容的项目日志,针对结存原因逐项协调解决,明确到人、落实到户、专人调度,确保项目推进。
另外,针对轨道交通、保障房等重点项目业扩报装工作,继续发挥“五级协调机制"(公司领导、营销部、客服中心、基层公司主要负责人、基层公司客服中心负责人)作用,采取“五优先"措施(优先接收客户需求、制定工作计划、使用公司资源、办理相关手续、组织验收并装表送电),逐级落实责任人,实行关键节点管控,强力推进项目进度。除此之外,重点项目客户继续享受用电报装“绿色通道"和“三专人"服务(用电报装专人受理、客户服务专人负责、工程进度专人调度)。来源: 中电新闻网
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